日期:108年10月17日

時間:下午3時至5時30分

地點:名牌食品股份有限公司

講師:朱麗華

課程大綱:

創造雙贏之溝通技巧、良好職場互動關係建立關鍵、

溝通之真諦、了解三不溝通原則、雙贏溝通藝術、

擅用同理心創造和諧互動、同理心三步驟、

擅用傾聽技巧了解需求、有效同理心傾聽四步驟、

衝突處理技巧”我訊息”運用法則、“我訊息”三要素、

擅用”我訊息”提升溝通效能、 如何落實”我訊息”運用

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